Bantul – PT Jasa Raharja melalui petugas Samsat Bantul melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke Koperasi Abadi pada Senin, 19 Oktober 2026, di Jalan Pemuda Nomor 15, Teruman, Bantul. Kegiatan ini dilakukan untuk memperkuat koordinasi dan meningkatkan kepatuhan mitra perusahaan angkutan umum terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Riyawan Prambudi dari Koperasi Abadi, Ratih Prima selaku PJ Samsat Bantul, serta Risqi Bayu selaku PA Samsat Sewon. Dalam kunjungan tersebut, petugas melakukan koordinasi dengan pihak koperasi sekaligus memberikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas. Selain itu, disampaikan pula pentingnya ketertiban administrasi kendaraan dan pembayaran IWKBU serta SWDKLLJ secara tepat waktu sebagai bagian dari pemenuhan kewajiban mitra angkutan umum.
PJ Samsat Bantul, Ratih Prima, menyampaikan bahwa kunjungan langsung kepada mitra menjadi salah satu upaya untuk membangun hubungan kerja yang baik sekaligus meningkatkan kesadaran terhadap kewajiban administrasi kendaraan. Menurutnya, kepatuhan pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ merupakan hal penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan maupun koperasi angkutan umum. “Kami berharap melalui kunjungan ini, komunikasi dan kerja sama dengan Koperasi Abadi dapat semakin baik. Kami juga mengimbau agar kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ dapat dipenuhi secara tertib dan tepat waktu demi mendukung perlindungan bagi penumpang angkutan umum,” ujar Ratih.
Lebih lanjut, Ratih menjelaskan bahwa sosialisasi ini juga bertujuan meningkatkan pemahaman mitra mengenai peran Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan kepada korban kecelakaan lalu lintas sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dengan pemahaman yang baik, mitra diharapkan tidak hanya memperhatikan kelengkapan administrasi, tetapi juga turut mendukung keselamatan dan perlindungan penumpang. “Kami ingin memastikan mitra memahami bahwa pemenuhan kewajiban administrasi bukan hanya berkaitan dengan ketertiban dokumen, tetapi juga menjadi bagian dari upaya mendukung perlindungan dasar bagi penumpang. Karena itu, komunikasi dan koordinasi seperti ini perlu terus dijaga,” tambah Ratih.
Jasa Raharja melalui Samsat Bantul akan terus memperkuat koordinasi dan menjalin komunikasi dengan perusahaan maupun koperasi angkutan umum guna mendorong kepatuhan administrasi serta mendukung penyelenggaraan transportasi yang aman. Melalui kegiatan CRM secara berkelanjutan, diharapkan hubungan kemitraan dapat semakin kuat dan pemahaman mengenai pentingnya IWKBU serta SWDKLLJ semakin meningkat. “Kami berharap kerja sama yang telah terjalin dapat terus ditingkatkan sehingga mitra semakin disiplin dalam memenuhi kewajibannya. Dengan sinergi yang baik, kami ingin turut mendukung terciptanya layanan angkutan umum yang tertib, aman, dan memberikan perlindungan kepada masyarakat,” tutup Ratih.
