Bangli – Dalam rangka memperkuat hubungan kelembagaan serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Bali melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) bersama Koperasi Jasa Wisata Danau Batur yang berlokasi di kawasan Kintamani, Kabupaten Bangli, pada Senin (4/5).
Kegiatan ini merupakan bagian dari strategi Jasa Raharja dalam membangun sinergi berkelanjutan dengan mitra kerja, khususnya pada sektor pariwisata dan transportasi wisata yang memiliki peran strategis dalam mendukung mobilitas masyarakat serta pertumbuhan ekonomi daerah.
Dalam kesempatan tersebut, Jasa Raharja menekankan pentingnya kepatuhan terhadap pembayaran Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) sebagai bentuk perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum. Iuran wajib merupakan kontribusi yang dihimpun dari setiap penumpang melalui tiket perjalanan yang dibayarkan kepada pengelola atau operator angkutan umum, untuk selanjutnya disetorkan kepada Jasa Raharja.
Dana yang terhimpun dari iuran wajib tersebut digunakan untuk memberikan santunan kepada korban kecelakaan penumpang angkutan umum, baik yang mengalami luka-luka maupun meninggal dunia, sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Oleh karena itu, kepatuhan dalam pemungutan dan penyetoran iuran wajib menjadi aspek krusial dalam menjamin keberlangsungan perlindungan bagi masyarakat pengguna jasa transportasi umum.
Perwakilan Koperasi Jasa Wisata Danau Batur menyampaikan apresiasi atas pelaksanaan kegiatan CRM ini serta menyambut baik upaya kolaboratif yang dilakukan oleh Jasa Raharja. Sinergi ini diharapkan dapat semakin meningkatkan kesadaran akan pentingnya perlindungan bagi pengguna jasa transportasi, sekaligus mendukung terciptanya layanan wisata yang aman, tertib, dan nyaman di kawasan Danau Batur.
Melalui kegiatan CRM ini, PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Bali menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan prima serta memperkuat kemitraan strategis dengan berbagai pemangku kepentingan, guna memberikan perlindungan yang optimal kepada masyarakat.
