PALU – Penanggung Jawab Jasa Raharja Samsat Palu, Moh. Afandi I. Lawido, melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dengan mengunjungi Perusahaan Otobus (PO) angkutan umum pada 20 Oktober 2026. Kegiatan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya memperkuat hubungan dan koordinasi dengan mitra angkutan umum.
Dalam kegiatan tersebut, petugas juga melaksanakan layanan jemput bola pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) melalui aplikasi JR Connect. Langkah ini bertujuan untuk memudahkan perusahaan angkutan umum dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU melalui layanan digital.
Melalui pemanfaatan aplikasi JR Connect, Jasa Raharja mendorong kemudahan akses layanan serta efisiensi proses pembayaran bagi perusahaan angkutan umum. Pendekatan langsung ini juga menjadi sarana untuk memperkuat komunikasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada mitra.
Jasa Raharja Wilayah Sulawesi Tengah terus berkomitmen mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital dan meningkatkan kualitas pelayanan guna mendukung kepatuhan pembayaran IWKBU oleh perusahaan angkutan umum.
