Semarang – PT Jasa Raharja Cabang Semarang melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO Nugroho sebagai bagian dari upaya memperkuat hubungan kemitraan dan sinergi dengan perusahaan angkutan umum dalam mendukung keselamatan transportasi darat. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 7 Mei 2026 yang bertujuan untuk meningkatkan koordinasi terkait kepatuhan administrasi kendaraan umum, optimalisasi pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ, serta memperkuat komitmen bersama dalam menciptakan layanan transportasi yang aman, tertib, dan berkeselamatan bagi masyarakat.
Kegiatan CRM tersebut menjadi sarana komunikasi aktif antara Jasa Raharja dengan pihak perusahaan otobus guna membangun hubungan kerja sama yang semakin baik dan berkelanjutan. Dalam kesempatan tersebut, tim Jasa Raharja melakukan koordinasi secara langsung dengan manajemen PO Nugroho terkait berbagai aspek pelayanan dan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum.
Selain mempererat hubungan kemitraan, kegiatan ini juga difokuskan pada peningkatan pemahaman mengenai pentingnya kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) sebagai bagian dari perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna transportasi umum.
Dalam pelaksanaannya, tim Jasa Raharja turut melakukan pemantauan dan pengecekan administrasi kendaraan operasional serta kondisi armada bus guna memastikan kendaraan yang digunakan tetap dalam kondisi aman dan layak jalan. Pemeriksaan tersebut menjadi bagian dari upaya preventif untuk meminimalisir risiko kecelakaan lalu lintas dan meningkatkan keselamatan penumpang selama perjalanan.
Jasa Raharja juga memberikan edukasi kepada pihak operator mengenai pentingnya pemeliharaan armada secara berkala, kepatuhan terhadap standar keselamatan transportasi, serta peran perusahaan angkutan umum dalam mendukung terciptanya budaya keselamatan berlalu lintas.
Melalui kegiatan CRM ini, diharapkan terjalin sinergi yang semakin kuat antara PT Jasa Raharja Cabang Semarang dan PO Nugroho dalam mendukung pelayanan transportasi umum yang profesional, tertib administrasi, serta mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan bagi seluruh pengguna jasa angkutan umum.
Dengan kolaborasi yang baik antara Jasa Raharja dan perusahaan transportasi, diharapkan upaya peningkatan keselamatan lalu lintas dan perlindungan kepada masyarakat pengguna angkutan umum dapat terus berjalan secara optimal dan berkelanjutan.
