Bantul — PT Jasa Raharja melalui Tim Samsat Bantul melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO BR Queen Transportation di Jalan Bintaran Kulon, Srimulyo, Piyungan, Bantul, Kamis (20/8/2026). Kegiatan ini dilaksanakan sebagai upaya memperkuat hubungan kerja dengan mitra sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU).
Dalam kunjungan tersebut, petugas melakukan koordinasi dengan pihak PO BR Queen Transportation mengenai pemenuhan kewajiban kendaraan serta pentingnya tertib administrasi. Kegiatan CRM juga menjadi sarana untuk membangun komunikasi yang efektif antara Jasa Raharja dan mitra angkutan umum, khususnya dalam mendukung kepatuhan terhadap kewajiban yang berkaitan dengan operasional kendaraan.
Ratih Prima MH selaku PJ Samsat Bantul melakukan koordinasi secara langsung bersama D. Listya selaku Pengurus BR Queen. Melalui komunikasi tersebut, Jasa Raharja menyampaikan pentingnya menjaga kepatuhan administrasi kendaraan dan memenuhi kewajiban SWDKLLJ serta IWKBU secara tertib dan tepat waktu.
Koordinasi secara langsung dengan mitra menjadi bagian dari upaya Jasa Raharja untuk memahami kondisi dan kebutuhan mitra sekaligus memberikan edukasi mengenai kewajiban yang harus dipenuhi. Pendekatan ini diharapkan dapat menciptakan hubungan kerja yang lebih efektif dan mendukung terciptanya tertib administrasi kendaraan angkutan umum.
Jasa Raharja terus mendorong penguatan sinergi dengan perusahaan dan pengusaha angkutan umum melalui kegiatan CRM secara berkelanjutan. Selain mendukung kepatuhan terhadap kewajiban SWDKLLJ dan IWKBU, kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari komitmen dalam meningkatkan kualitas hubungan dan pelayanan kepada mitra.
Melalui komunikasi dan koordinasi yang konsisten, diharapkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban kendaraan dapat terus terjaga. Jasa Raharja juga akan terus memperkuat kolaborasi dengan berbagai pihak guna mendukung pelayanan yang optimal serta perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna angkutan umum.
Ratih Prima MH selaku PJ Samsat Bantul menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO BR Queen Transportation merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat komunikasi dan hubungan kerja dengan mitra angkutan umum. “Melalui kegiatan ini, kami melakukan koordinasi secara langsung dengan pihak PO BR Queen Transportation untuk membangun komunikasi yang baik sekaligus mendorong kepatuhan terhadap kewajiban SWDKLLJ dan IWKBU,” ujarnya.
Menurut Ratih, koordinasi dengan mitra secara langsung menjadi sarana penting untuk memberikan pemahaman mengenai tertib administrasi kendaraan. “Kami terus mengingatkan mitra mengenai pentingnya memenuhi kewajiban kendaraan secara tertib dan tepat waktu. Dengan komunikasi yang terjalin secara baik, kami berharap mitra dapat semakin memahami kewajibannya serta turut mendukung kelancaran administrasi kendaraan angkutan umum,” jelasnya.
Ratih menambahkan bahwa sinergi dengan mitra perlu dijaga secara berkelanjutan untuk mendukung peningkatan kepatuhan dan kualitas pelayanan. “Kami mengapresiasi komunikasi yang terjalin dengan PO BR Queen Transportation dan berharap hubungan kerja ini dapat terus berjalan dengan baik. Jasa Raharja akan terus melakukan koordinasi dan pembinaan kepada mitra sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepatuhan serta mendukung perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna angkutan umum,” pungkasnya.
