Mataram – Jasa Raharja Kantor Wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB), melalui staf Bidang Operasional, Tamara Shidazhari dan M. Azzaky Rahmawan melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) melalui kunjungan langsung ke PT Lombok Taksi Utama pada hari Kamis 911/06/2026). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum sekaligus memastikan kepatuhan pembayaran IWKBU sebagai bentuk perlindungan dasar bagi penumpang.
Dalam kunjungan tersebut, tim Jasa Raharja melakukan diskusi dan koordinasi dengan manajemen PT Lombok Taksi Utama terkait pelaksanaan kewajiban pembayaran IWKBU, perkembangan operasional perusahaan, serta berbagai langkah yang dapat dilakukan bersama untuk meningkatkan keselamatan dan perlindungan bagi pengguna jasa transportasi umum.
PT Lombok Taksi Utama menjadi salah satu operator angkutan yang menunjukkan komitmen tinggi dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU secara tertib dan tepat waktu. Kepatuhan tersebut mencerminkan kesadaran perusahaan terhadap pentingnya perlindungan bagi setiap penumpang yang menggunakan layanan transportasi umum.
Sebagai bentuk apresiasi, Jasa Raharja menyampaikan penghargaan kepada PT Lombok Taksi Utama atas konsistensinya dalam memenuhi kewajiban IWKBU. Kepatuhan ini tidak hanya mendukung optimalisasi perlindungan penumpang, tetapi juga menjadi contoh positif bagi operator angkutan umum lainnya di wilayah Nusa Tenggara Barat.
Secara terpisah, Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja NTB menyampaikan bahwa pembayaran IWKBU merupakan wujud nyata kontribusi perusahaan angkutan umum dalam memberikan jaminan perlindungan dasar kepada penumpang apabila terjadi risiko kecelakaan selama perjalanan. Oleh karena itu, kepatuhan operator menjadi faktor penting dalam mendukung terselenggaranya sistem transportasi yang aman dan berkelanjutan.
Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja juga mengajak seluruh perusahaan angkutan umum untuk terus menjaga kepatuhan administrasi serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Selain aspek perlindungan, keselamatan perjalanan harus menjadi prioritas utama dalam setiap kegiatan operasional transportasi umum.
Jasa Raharja Kanwil NTB berkomitmen untuk terus membangun komunikasi dan kolaborasi yang baik dengan seluruh mitra kerja, termasuk perusahaan angkutan umum, guna menciptakan ekosistem transportasi yang lebih aman, tertib, dan berkeselamatan. Diharapkan sinergi yang terjalin bersama PT Lombok Taksi Utama dapat terus berlanjut dalam mendukung perlindungan dan keselamatan penumpang di Nusa Tenggara Barat.
