Cibadak — Wakil Bupati Sukabumi, H. Andreas, S.E., bersama jajaran tim melaksanakan coffee morning ke Kantor Samsat Kabupaten Sukabumi I Cibadak dalam rangka monitoring, evaluasi, serta penguatan kualitas pelayanan Samsat.
Kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Sukabumi dalam memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, mudah, dan akuntabel, sekaligus mampu beradaptasi dengan perkembangan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis. Dalam kesempatan tersebut, Wakil Bupati meninjau secara langsung seluruh alur pelayanan, mulai dari proses pendaftaran, verifikasi berkas, dan pembayaran.
Selain melakukan peninjauan lapangan, Wakil Bupati juga menyempatkan diri berdialog dengan masyarakat yang tengah mengakses layanan. Dialog ini bertujuan untuk menyerap aspirasi, kritik, serta masukan secara langsung terkait kualitas pelayanan yang diberikan. Hasil dari interaksi tersebut diharapkan menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan layanan Samsat ke depan.
Turut hadir dalam kegiatan ini Kepala P3DW Samsat Kabupaten Sukabumi I Cibadak, Rendy Supriyatna, SE MM, Kepala P3DW Kota Sukabumi, Kepala P3DW Pelabuhan Ratu, Satlantas, Denpom, Bapenda Kab Sukabumi, Kepala BJB Palabuhan Ratu, serta Kepala Cabang Jasa Raharja Sukabumi, Priatmojo. Kehadiran para pemangku kepentingan ini mencerminkan kuatnya sinergi dan kolaborasi antarinstansi dalam mendukung optimalisasi pelayanan terpadu satu atap di Samsat.
Dalam pemaparannya, Rendy Supriyatna menyampaikan sejumlah inovasi dan langkah strategis yang telah dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, di antaranya optimalisasi sistem digital, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta kunjungan langsung ke wajib pajak. Upaya tersebut bertujuan untuk memberikan kemudahan, kecepatan, serta kedekatan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Sementara itu, Kepala Cabang Jasa Raharja Sukabumi, Priatmojo, menegaskan dukungan penuh dalam memperkuat layanan Samsat, Pajak Kendaraan Bermotor dengan sistem cicilan T-Samsat, peningkatan literasi masyarakat terkait pentingnya perlindungan dasar terhadap risiko kecelakaan lalu lintas.
Dalam arahannya, Wakil Bupati Sukabumi menekankan pentingnya kolaborasi yang solid antarinstansi, termasuk Pemerintah Daerah Kabupaten, Pemerintah Provinsi, Kepolisian, dan Jasa Raharja, dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima. Mendorong penguatan inovasi berbasis digital dan kemudahan pembayaran pajak kendaraan bermotor sebagai langkah strategis dalam meningkatkan partisipasi masyarakat.
“Pelayanan Samsat harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kecepatan, kemudahan, dan adaptif menjadi kunci utama. Saya mengapresiasi berbagai upaya dan inovasi yang telah dilakukan oleh seluruh jajaran Samsat Kabupaten Sukabumi I Cibadak,” ujar Wakil Bupati.
Kegiatan kunjungan kerja ini ditutup dengan sesi diskusi dan evaluasi bersama seluruh jajaran terkait, guna merumuskan langkah-langkah strategis dan berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan Samsat. Diharapkan, upaya tersebut dapat memberikan dampak nyata serta manfaat yang lebih luas bagi masyarakat Kabupaten Sukabumi.
