Mataram – Jasa Raharja Cabang Bima melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) pada Rabu (21/10/2026). Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kepatuhan pemilik dan pengelola angkutan umum dalam memenuhi kewajiban IWKBU sekaligus memastikan penumpang memperoleh jaminan perlindungan dasar sesuai ketentuan yang berlaku.
Melalui kunjungan tersebut, petugas melakukan koordinasi dan komunikasi langsung dengan pemilik maupun pengelola angkutan umum untuk memberikan pemahaman mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban IWKBU. Pendekatan CRM juga menjadi sarana untuk mempererat hubungan kemitraan serta mendorong kepatuhan administrasi secara berkelanjutan.
Selain meningkatkan kepatuhan, kegiatan ini menegaskan pentingnya IWKBU dalam mendukung pemberian perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum apabila terjadi kecelakaan lalu lintas yang memenuhi ketentuan jaminan. Dengan demikian, pemilik dan pengelola angkutan umum diharapkan semakin memahami tanggung jawabnya dalam mendukung keselamatan dan perlindungan penumpang.
Jasa Raharja Cabang Bima terus mengoptimalkan pendekatan proaktif melalui kunjungan langsung dan edukasi kepada mitra angkutan umum. Upaya ini juga diharapkan dapat memperkuat sinergi dengan para pemangku kepentingan terkait dalam mewujudkan penyelenggaraan angkutan umum yang tertib administrasi, aman, dan berkeselamatan.
Melalui kegiatan CRM IWKBU, Jasa Raharja Cabang Bima berkomitmen untuk terus meningkatkan kepatuhan pemilik angkutan umum serta memastikan optimalisasi perlindungan dasar bagi penumpang. Langkah ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Jasa Raharja dalam menghadirkan pelayanan yang responsif dan memberikan rasa aman bagi masyarakat pengguna transportasi umum.
