Bangli – Pelayanan kesamsatan tidak hanya berbicara mengenai proses administrasi, tetapi juga bagaimana koordinasi antarunsur terkait terus berjalan agar pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga. Hal tersebut menjadi salah satu perhatian PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Bali melalui kunjungan Kepala Bagian Operasional PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Bali, Alwin Bahar, S.H., M.M., bersama Kepala Sub Bagian Iuran Wajib, Irvan Pamiliana, S.E. ke Samsat Bangli, Selasa (1/9).
Kunjungan tersebut menjadi kesempatan untuk melihat secara langsung kondisi dan dinamika pelayanan di Samsat Bangli sekaligus membuka ruang komunikasi mengenai berbagai hal yang berkaitan dengan pelaksanaan layanan kesamsatan.
Kedatangan Kabag Operasional dan tim Jasa Raharja diterima langsung oleh Kepala UPTD Bangli, I Ketut Gede Pariarta, S.Sos., M.A.P., bersama Kasi Pelayanan Samsat Bangli, I Putu Edy Sastrawan.
Dalam pertemuan tersebut, komunikasi berlangsung secara langsung dan terbuka, dengan perhatian pada keberlangsungan pelayanan kesamsatan serta koordinasi yang diperlukan dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Kunjungan lapangan seperti ini juga menjadi bagian penting untuk memastikan bahwa komunikasi antara unsur-unsur dalam pelayanan Samsat tetap terjaga.
Bagi Jasa Raharja, keberadaan di lingkungan Samsat merupakan bagian dari upaya untuk tetap dekat dengan proses pelayanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Melalui komunikasi dan kunjungan secara langsung, berbagai informasi di lapangan dapat menjadi bahan untuk melihat kebutuhan pelayanan secara lebih utuh.
Di tempat terpisah, Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Bali, Abdillah, S.Sos., M.Si., menyampaikan bahwa kunjungan ke Samsat merupakan bagian dari upaya menjaga komunikasi dan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Kunjungan lapangan menjadi penting karena dari sana kita bisa melihat langsung bagaimana pelayanan berjalan dan apa saja yang perlu menjadi perhatian bersama. Kami ingin memastikan komunikasi tetap terbuka, sehingga setiap kebutuhan di lapangan dapat ditindaklanjuti dengan baik demi memberikan pelayanan yang semakin optimal kepada masyarakat,” ujar Abdillah.
Ia menambahkan, Jasa Raharja akan terus mendorong jajaran untuk aktif membangun komunikasi dengan mitra kerja di berbagai wilayah. Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh proses di dalam masing-masing instansi, tetapi juga oleh bagaimana koordinasi dan komunikasi dapat berjalan secara konsisten.
Melalui kunjungan tersebut, Jasa Raharja Wilayah Bali menegaskan komitmennya untuk terus hadir dalam ekosistem pelayanan kesamsatan, menjaga komunikasi dengan seluruh unsur terkait, serta mendukung terciptanya pelayanan yang semakin responsif dan memberikan manfaat bagi masyarakat.
